Cartes cadeaux
En panne d'idée cadeau ? Nos cartes-cadeaux Alohra sont le cadeau parfait pour toute personne difficile à acheter. Offrez le cadeau ultime et permettez à votre proche de sélectionner ce qu'il désire vraiment parmi notre large gamme de produits de qualité.
Nos cartes cadeaux sont disponibles à l'achat en ligne. Nos cartes cadeaux peuvent être utilisées en magasin ou en ligne.
Conditions générales d'utilisation des cartes cadeaux
1. Introduction
Les présentes Conditions Générales d'Utilisation s'appliquent à toutes les cartes cadeaux émises par Alohra
Votre achat, échange ou tentative d'échange d'une carte-cadeau Freddy's constitue votre acceptation d'être lié par les termes et conditions d'utilisation ci-dessous et votre accord avec notre Politique de confidentialité .
Ce document contient l'ensemble complet des termes et conditions régissant votre utilisation de la carte cadeau. Nous vous recommandons de le lire attentivement avant d'utiliser nos cartes cadeaux.
Si vous avez des plaintes, des questions ou si vous souhaitez plus d'informations sur votre carte-cadeau, veuillez nous envoyer un e-mail à admin@alohra.com.au .
2. Définitions
"Alohra" désigne Alohra International Pty Ltd ABN 73 653 687 131 sur 229 The Entry Road Erina, NSW, 2250
"Carte cadeau" désigne la Carte Cadeau Alohra que vous avez achetée ou reçue.
"Valeur restante de la carte-cadeau" désigne, à tout moment, la partie de la valeur initiale chargée sur votre carte-cadeau qui n'est pas dépensée et qui est accessible en utilisant la carte-cadeau conformément aux présentes conditions d'utilisation.
Une référence à « nous » ou « notre » est une référence à Alohra International Pty Ltd.
Une référence à "vous" ou "votre" est une référence à la personne qui est en possession de la carte-cadeau au moment pertinent aux fins des présentes conditions d'utilisation, ou qui autorise une autre personne à faire quelque chose avec ou sur la carte-cadeau en son nom.
Expiration : les cartes-cadeaux Alohra expirent trois ans après la date d'émission. Si une carte-cadeau a expiré après ce délai, veuillez nous contacter pour plus d'informations.
3. Échange de cartes-cadeaux et exclusions
3.1 Remboursement
À l'exception des exclusions énumérées au point 3.2 ci-dessous, une fois achetée, votre carte-cadeau peut être utilisée pour des achats en ligne sur www.alohra.com.au.
3.2 Exclusions
Vous acceptez de ne pas utiliser votre carte-cadeau pour acheter des biens ou des services qu'un détaillant n'est pas autorisé à vous fournir.
4. Comment charger de la valeur sur votre carte-cadeau
4.1 Achats de cartes-cadeaux en ligne
Les cartes-cadeaux numériques achetées sur alohra.com.au sont livrées à votre adresse e-mail indiquée. Il n’est pas nécessaire d’activer votre carte cadeau : elle arrivera prête à être utilisée.
5. Utiliser votre carte cadeau
5.1 Effectuer un achat avec votre carte cadeau
Présentez votre carte-cadeau à la caisse avec la marchandise que vous souhaitez acheter avec cette carte-cadeau.
La transaction sera complétée lorsque le prix d'achat aura été débité de votre carte cadeau.
Aucun changement ne sera accordé pour la valeur restante de la carte-cadeau. La valeur restante de la carte-cadeau peut être utilisée en totalité ou en partie pour de futurs achats jusqu'à l'expiration de la carte-cadeau.
5.2 Achats dépassant la valeur restante de la carte-cadeau
Votre carte-cadeau ne peut être utilisée que pour effectuer des achats jusqu'à concurrence de la valeur initiale de la carte-cadeau ou de la valeur restante de la carte-cadeau. Si vous souhaitez effectuer un achat pour un montant supérieur à la valeur de la carte-cadeau ou à la valeur restante de la carte-cadeau, vous devez payer l'excédent en utilisant un autre mode de paiement.
5.3 Échanger des articles achetés avec une carte cadeau
Les biens achetés uniquement ou en partie avec une carte-cadeau peuvent être échangés ou retournés sous réserve de nos conditions. Politique de retours et de remboursements.
5.4 Problème avec les biens ou services achetés avec une carte-cadeau
Si vous rencontrez un problème avec des biens ou des services que vous avez achetés avec une carte-cadeau, vous devez contacter le magasin Freddy's où l'achat a été effectué, ou bien nous envoyer un e-mail à admin@alohra.com.au .
5.5 Avances de fonds
Les cartes cadeaux n'ont pas cours légal, ni cartes de compte, ni cartes de crédit ou de débit, ni titres. Vous ne pouvez pas obtenir d’avance de fonds avec votre carte-cadeau, échanger votre carte-cadeau contre de l’argent ou recevoir une partie de la valeur restante de la carte-cadeau en espèces.
5.6 Vérification du solde de votre carte-cadeau, de la date d'expiration et de l'historique des transactions
Vous ne recevrez pas de relevés de transactions sur une carte-cadeau. Vous pouvez vérifier le solde de votre carte cadeau et la date d'expiration pendant les heures ouvrables en contactant le magasin Freddy's où l'achat a été effectué, ou par e-mail à admin@alohra.com.au . Pour les demandes de solde par téléphone ou en ligne, vous devrez indiquer le numéro de votre carte-cadeau.
5.7 Puis-je échanger ma carte cadeau ?
Vous ne pouvez pas échanger votre carte-cadeau contre une dénomination ou un type de carte-cadeau différent, ni contre un autre mode de paiement, espèces ou réduction.
5.8 Puis-je acheter une carte cadeau en utilisant une carte cadeau ?
Les cartes-cadeaux ne peuvent pas être utilisées pour acheter une autre carte-cadeau.
6. Expiration, annulation et réémission des Cartes Cadeaux
6.1 Expiration des cartes cadeaux
Votre carte-cadeau sera valable pendant trois ans à compter de la date d'émission, après quoi elle sera invalide. Vous devez utiliser toute la valeur restante de la carte-cadeau avant la date d'expiration, car après la date d'expiration, la valeur inutilisée deviendra la propriété d'Alohra.
6.2 Annulation et annulation des cartes cadeaux
un. Les cartes cadeaux ne peuvent pas être annulées une fois émises, sauf si elles sont annulées par Alohra, si leur valeur est utilisée ou si elles expirent.
b. Nous nous réservons le droit d'annuler toute carte-cadeau qui semble avoir été dégradée, mutilée, altérée ou altérée de quelque manière que ce soit et Alohra peut soumettre les cartes-cadeaux à un processus de vérification.
c. Nous nous réservons le droit d'annuler toute carte-cadeau ou le programme de cartes-cadeaux, pour quelque raison que ce soit, à tout moment et sans préavis. Dans de tels cas (à l’exception de ceux énoncés au paragraphe b), nous choisirons de fournir un remboursement ou une carte-cadeau de remplacement.
d. Nous nous réservons le droit de corriger le solde de votre carte-cadeau si nous pensons qu'une erreur matérielle ou comptable s'est produite.
7. Cartes-cadeaux perdues ou volées
Traitez votre carte-cadeau comme de l'argent liquide. Les cartes-cadeaux perdues ou volées ne seront ni remplacées ni remboursées. Le porteur de la Carte Cadeau sera considéré comme le propriétaire de la Carte Cadeau.
7.1 Votre Carte Cadeau, votre responsabilité
Vous êtes responsable de l’utilisation et de la sécurité de votre carte-cadeau. Vous êtes responsable de toutes les transactions effectuées sur votre carte-cadeau, sauf dans la mesure où il y a eu fraude ou négligence de notre part.
8. Modifications des conditions générales d'utilisation
Nous nous réservons le droit de modifier l'un des termes contenus dans les présentes Conditions générales d'utilisation à tout moment lorsque le changement est requis pour quelque raison que ce soit et acceptons de vous fournir un préavis d'au moins 30 jours de ces modifications. Nous vous informerons en publiant les modifications sur notre site Web.
Si vous écrivez à Alohra dans le délai de préavis et n'acceptez pas les modifications, nous pouvons annuler votre carte-cadeau et vous rembourser toute valeur restante de la carte-cadeau.
9. Politique de confidentialité
Il est important que vous lisiez et compreniez notre politique de confidentialité.
Notre La Politique de confidentialité explique comment nous traitons les informations personnelles que nous pouvons collecter auprès de vous concernant les cartes-cadeaux.
10. Erreurs et réclamations
Si vous avez des raisons de croire qu'une erreur s'est produite concernant votre carte-cadeau, veuillez nous envoyer un e-mail à admin@alohra.com.au .
10. Limitation de responsabilité
Vous disposez de certains droits en vertu de la législation australienne sur la consommation qui ne peuvent être exclus et ne sont pas affectés par ces termes et conditions.
À l'exception de ces droits statutaires, toutes les conditions implicites par toute autre loi sont exclues des présentes conditions générales d'utilisation.
Dans la mesure permise par la loi, nous ne serons pas responsables envers vous de toute perte ou dommage (qu'il soit direct, indirect ou consécutif), quelle qu'en soit la cause, et nous ne serons pas non plus en défaut aux termes des présentes Conditions générales d'utilisation, pour non-respect ou exécuter l’une de nos obligations en vertu des présentes Conditions d’utilisation pour quelque raison ou cause que ce soit, sauf si elle est causée par une négligence grave de notre part.
Dans la mesure permise par la loi, si nous sommes responsables envers vous, notre responsabilité globale maximale envers vous est limitée à la valeur restante de la carte-cadeau sur votre carte-cadeau.
11. Droit applicable
Ces conditions générales d'utilisation doivent être interprétées et appliquées conformément aux lois des États et territoires d'Australie. Tout litige en relation avec une Carte Cadeau est exclusivement soumis à la compétence des tribunaux des États et territoires d'Australie (y compris la Cour fédérale d'Australie).